CSKH 24/7 | TG88 Sẵn Sàng Giải Đáp, Phản Hồi Nhanh Chóng

CSKH 24/7 TG88 được đào tạo bài bản, hoạt động thường xuyên nhằm hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi. Do đó, khi trải nghiệm tại nhà cái, thành viên gặp bất kỳ sự cố nào có thể liên lạc với đơn vị ngay lập tức. Hứa hẹn sẽ mang đến một không gian giải trí an toàn, hấp dẫn khiến bạn khó quên.

CSKH 24/7 là gì?

TG88 day là thương hiệu cung cấp dịch vụ đặt cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam với kho game đa dạng cùng hàng loạt sự kiện khuyến mãi hấp dẫn. Khó có thể tránh một vài sự cố phát sinh trong thời điểm khách hàng sử dụng sản phẩm tại thương hiệu. Vì vậy nền tảng đã thiết lập bộ phận chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7.

Các nhân viên trong bộ phận này sẽ luôn sẵn sàng tiếp nhận phản hồi của người dùng mọi lúc mọi nơi. Bạn có thể liên hệ với TG88 qua nhiều phương thức khác nhau như: Hotline, địa chỉ email, mạng xã hội… Nhân viên đã được đào tạo, trang bị đầy đủ các kiến thức, chuyên môn về nền tảng và được tập huấn trực tiếp trên những tình huống thực tế.

Các kênh hỗ trợ khách hàng tại TG88

Nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cung cấp dịch vụ tốt nhất, thương hiệu đã mở rộng bộ phận CSKH 24/7 thành nhiều phương thức khác nhau. Khi cần được hỗ trợ, thành viên có thể tham khảo các cách được chia sẻ trong nội dung sau đây. Cụ thể:

Đường dây nóng – Hotline

Với những tình huống khẩn cấp, cần được giải quyết nhanh chóng như: Không thể truy cập vào trang web của TG88 hay giao dịch nạp/rút xảy ra sự cố. Hoặc có thể là tài khoản của bạn xảy ra vấn đề thì hãy liên hệ với đơn vị qua đường dây nóng. Khách hàng chỉ cần nhập số điện thoại của thương hiệu và gọi điện cho nhà cái.

Luôn có nhân viên túc trực dưới hệ thống hotline này và sẵn sàng lắng nghe phản hồi của bạn cùng đưa ra câu trả lời phù hợp nhất. Lưu ý rằng khi gọi điện đến đường dây nóng, mỗi một phút liên hệ thành viên cần phải trả phí. Điểm mạnh của phương tiện kết nối là nhanh chóng, giúp bạn khắc phục sự cố chỉ trong một nốt nhạc.

Qua địa chỉ email

Ngoài ra phương tiện CSKH 24/7 của có email. Đây là một trong những phương thức liên hệ lâu đời nhưng không bao giờ cũ kỹ, vẫn được thành viên yêu thích. Phản hồi ở email vô cùng tiện lợi vì bạn có thể lưu lại lịch sử cuộc trò chuyện giữa nhà cái nhằm tìm kiếm nhanh chóng khi cần thiết.

Về thời gian phản hồi, đơn vị sẽ cố gắng trả lời email của người dùng trong vòng 48 giờ, tính từ thời điểm bạn gửi email đi. Lưu ý rằng khi viết email cho đơn vị, hãy ghi rõ ràng thông tin gồm có: Tiêu đề (mục đích phản hồi của người dùng), tên tài khoản, lý do phản hồi (cần mô tả chi tiết, rõ ràng nhất).

Live chat trực tuyến

Trên nhà cái trực tuyến luôn có biểu tượng hình tin nhắn nhằm hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng nhất. Đây là phương thức liên hệ live chat, giúp bạn có thể trao đổi, kết nối với nhân viên nhanh hơn bao giờ hết. Chỉ cần truy cập vào website, không cần phải đăng nhập tài khoản cũng có thể sử dụng được.

Điểm mạnh của CSKH 24/7 này là có thể vừa trải nghiệm dịch vụ và vừa liên hệ với nhân viên không lo bị gián đoạn. Tại đây, nhà cái đã tạo một vài mẫu câu hỏi phổ biến giúp bạn tiết kiệm thời gian. Người chơi có thể sử dụng các mẫu câu hỏi này để nhận được lời tư vấn theo nhu cầu của mình.

Mạng xã hội

Sự phổ biến của các trang mạng xã hội cũng đã giúp TG88 dễ dàng tiếp cận với khách hàng một cách nhanh chóng. Hiện nay, đơn vị đang sử dụng Facebook và Telegram để quảng bá dịch vụ. Khách hàng hoàn toàn có thể liên hệ với nhân viên thông qua những nền tảng này để được hỗ trợ.

Đồng thời, khi theo dõi Facebook và Telegram của nhà cái, người dùng sẽ nhận được những chương trình khuyến mãi độc quyền, có ưu đãi tốt nhất. Mỗi một bài viết được chia sẻ tại đây luôn ẩn chứa mã giftcode có giá trị siêu khủng. Bạn có thể sử dụng mã giftcode này để nạp tiền trải nghiệm trên thương hiệu.

Quy trình liên hệ CSKH 24/7 tại TG88

CSKH 24/7 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc thường gặp của khách hàng về những vấn đề như: Giao dịch nạp/rút tiền, tài khoản, thông tin cá nhân, lỗi kỹ thuật…

Về quy trình hoạt động, đầu tiên khách hàng sẽ liên hệ với bộ phận và phản hồi theo nhu cầu của mình. Đơn vị sẽ tiếp nhận thông tin và chuyển tới những bộ phận liên quan đến giải quyết. Trong vòng 48 giờ, nền tảng sẽ cung cấp đáp án mà bạn mong muốn.

Kết luận

CSKH 24/7 TG88 sẽ luôn đồng hành bên cạnh khách hàng, hỗ trợ bạn giải quyết tình huống bất cứ lúc nào. Vì vậy, người dùng vui lòng liên hệ với đơn vị khi có sự cố phát sinh để trải nghiệm của bạn không bị gián đoạn.